GEX Helmet Bag・GEX Officer Bag 修理についてのお願い

2025年1月6日

日頃より WHITEÂGE をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

この度、一部の製品において、レザーハンドルのコバ（サイド部分）にヒビ割れが生じる事例が確認されました。

これに伴い、該当製品の修理対応を実施する運びとなりました。

すでにご購入いただいているお客様のお品物 (2024年4月~12月の間にご購入の製品が対象）についても、現在問題がない場合であっても、今後のご使用において不具合が発生する可能性がございます。

せっかくお求めいただいたのにもかかわらず、ご不便をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。

つきましては、お客様のお品物を一度お預かりし、修理対応をさせていただきたく存じます。

以下に詳細をご案内いたしますので、ご確認の上、お手続きをお願い申し上げます。

対象品番

ご購入時期 : 2024年4月~12月の間にご購入の製品

GEX Helmet Bag

素材	CORDURA® fabric 1000 ナイロン100% 牛革
サイズ	M	L
カラー	Black Noir Gray	Black Noir Gray

GEX Officer Bag

素材	CORDURA® fabric 1000 ナイロン100% 牛革
サイズ	M	L
カラー	Black Noir Gray	Black Noir Gray

修理箇所と方法

修理箇所

レザーハンドルのコバ (サイド部分）

方法

従来のコバを塗る処理から、より強度の高いコバを中に折り込み縫製をする仕様になります。

修理前後のイメージ

修理前

修理後

修理期間

約１ヶ月半 ~ 2ヶ月

修理受付開始日

2025年1月6日（月）より受け付けを開始します。

修理依頼方法

1. 下記メールアドレスにご連絡ください。

メールアドレス : info@whiteage-bag.com

メールにご記載いただきたい内容

お客様のお名前
ご住所 (修理後の配送先）
ご連絡先電話番号
メールアドレス
お品物をお預かりする方法 ( ①配送によると預け・ ②店舗持ち込みによるお預け ※お預けを予定する店舗をお教えください）

2. 以下のいずれかの方法で製品をお預けください。

配送料金について

お客様が修理品を発送する際の配送料は当社負担（着払い）とさせていただきます。

修理後のお品物は発払い（当社負担）でご返送いたします。

① 配送によるお預け

配送先 :

〒111-0051 東京都台東区蔵前2-3-5

電話番号 : 03-5823-4209

ホワイタージュ宛

※ 着払いでご配送ください

②店舗持ち込みによるお預け

受付可能店舗:

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※ 以下の SAC'S BAR 直営店舗のみ対応可能です。

SAC'S BAR
GRAN SAC'S
GRAN SAC'S PREMIUM
SAC'S BAR ANOTHER LOUNGE
SAC’S BAR mono+i
DRASTIC THE BAGGAGE
NAUGHTIAM
BAGS'GROOVE

再販売開始予定日

現在、販売を休止している製品の店頭およびオンラインストアの再販売開始は、2025年2月を予定しております。

お客様には多大なるご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

ご不明点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。

WHITEÂGE 担当窓口